Service qualité
Gestion des réclamations clients, de la déclaration à l'action corrective
Vos réclamations sont enregistrées, qualifiées et assignées automatiquement. Chaque décision est tracée et vous êtes informé sans avoir à relancer.
Qualification immédiate
Type de défaut, gravité et résumé sont proposés dès l'enregistrement, puis validés par la qualité.
Décisions tracées
Qui a décidé, quand, avec quel commentaire : tout l'historique reste consultable.
Réponse relue
Aucun message ne part au client sans relecture et validation humaine.